Le papier, un choix responsable!

Comme toutes technologies marketing, les codes QR fonctionnent mieux lorsque certaines règles sont respectées.  Regardons quelques règles de base pour en optimiser leur utilisation.

1- Les sites Web doivent être optimisés pour une lecture mobile:

Parce que les gens vont capter les codes QR avec leur appareil mobile, vous devez vous assurer que le contenu vers lequel vous les dirigez est optimisé pour une lecture mobile.  Dans le cas contraire, les utilisateurs ne resteront pas sur le lien vers où vous les dirigez bien longtemps, trouvant difficile de bien voir les informations sur leur petit écran.

2- Assurez-vous que les codes sont faciles à capter:

En gardant l'URL simple, cela facilite la lecture par l'appareil mobile.  L'utilisation d'un "raccourcisseur" d'URL comme Bitly ou TinyURL est une bonne façon de le faire.  Si vous pensez mettre un code QR en permanence quelque part (en grand format), pensez à la réflexion ou aux ombrages pouvant rendre plus difficile le captage du code par l'appareil mobile.  Également les appareils ayant tous des dispositifs de caméras différents, certains capteront plus facilement les codes de par leur puissance.

3- Faites en sorte que la lecture du code QR en vaille la peine pour l'utilisateur:

Vous pouvez diriger les gens vers votre site Web tout simplement en ayant pour but de les informer sur vos produits et services.  Toutefois, votre code sera plus efficace et suscitera plus d'intérêt s'il mène à un concours, une vidéo, un formulaire d'appréciation etc.  Si vous vendez quelque chose, dirigez les gens vers une "fan page" ou un endroit pour vous donner leurs commentaires .  Faites en sorte que les gens soient satisfaits d'avoir passé du temps à capter votre code.  Rendez l'expérience "cool".

4- Ayez un but:

Le code QR ne doit pas seulement servir à être capté mais doit avoir un but marketing spécifique.  Quelle est votre intention réelle? Obtenir de l'information? Faire un sondage? Faire en sorte que les gens interagissent avec votre entreprise par un concours? Conduire à un achat en ligne?  Sachez qui est votre public cible et assurez-vous que le contenu diffusé par votre code QR rencontre leurs intérêts et leurs besoins.

5- Prévoyez plusieurs façon de répondre:

Vous voulez sans aucun doute que les gens captent vos codes QR, cependant ce n'est pas tout le monde qui possède un appareil mobile intelligent.  Assurez-vous alors que les gens puissent accéder à l'information même s'ils n'ont pas la possibilité de capter le code QR.  Inclure un court URL conduisant au même endroit que le code QR peut-être une bonne solution.  Après tout, ce n'est pas seulement une réponse à un code QR que vous souhaitez mais bien une réponse à votre campagne marketing.

6- Mettre des instructions pour l'utilisation des codes QR:

Ce n'est pas approprié pour toutes les campagnes bien sûr, mais vous pouvez inclure de courtes instructions sur la façon de capter les codes QR et la façon de télécharger une application capable de le faire.  Une partie du succès que vous aurez avec les codes QR vient de l'éducation que vous ferez aux utilisateurs.

7- Rendez vos codes amusants à regarder:

Il est facilement possible de créer des codes QR mais il est également possible de les rendre plus amusants et représentatifs de votre image de marque.  Des graphistes peuvent alors travailler à les rendre plus jolis en les agrémentant de couleurs et de logos ou images les rendant plus attirants.  N'hésitez pas à faire affaire avec des professionnels car chaque image intégrée dans un code QR peut en affecter la facilité à bien les capter, certaines règles sont à respecter.

8- Faites des tests:

Traitez les codes QR comme des pages Web, testez-les avant de les déployer et faites-le sur plusieurs appareils et applications de lecture différents.  Vous éviterez les surprises de lecture une fois le code imprimé à plusieurs exemplaires.

En conclusion, dans le monde marketing d'aujourd'hui, tout est une question de spontanéité, de mobilité et de gratification instantannée.  Il est facile d'imaginer un monde ou tout le matériel marketing et corporatif serait agrémenté de codes QR par défaut tout comme nous voyons les URL, les adresses courriels et les comptes Twitter.

Un monde où chaque consommateur capterait des codes QR de façon spontannée, nous en sommes très près.  Serez-vous parmi les premiers à les utiliser dans vos campagnes marketing ou sur vos imprimés?

1- Une carte de souhaits est beaucoup plus personnelle qu'un souhait par courriel

2- La durée de vie d'une carte de souhaits (de noël) est beaucoup plus longue qu'un simple courriel, les gens vont la garder à la vue pendant plusieurs jours

3- Il est possible de personnaliser une carte de noël par un mot écrit à l'attention de certains clients

4- L'effet de surprise à la réception d'une carte de noël traditionnelle est beaucoup plus grand qu'avec un courriel qui souvent n'est même pas ouvert

5- Le coût d'une carte de noël est beaucoup moins élevé qu'un cadeau corporatif pour remercier votre clientèle

6- Il est possible, via une base de données, de personnaliser chacune de vos cartes de noël directement à l'impression.  Les clients ont alors le sentiment qu'ils reçoivent quelque chose de personnel et de bien spécial

7- Il est possible de confier l'impression et l'envoi de vos cartes à votre imprimeur qui offre un service clés en main.  Ainsi, vous n'aurez aucun souci ni travail à faire et vos cartes seront acheminées comme par magie à chacun de vos clients

8- Certaines entreprises en profitent pour encourager des fondations qui se financent par la vente de cartes de noël

9- Certaines entreprises en profitent pour mettre leurs employés à contribution dans le choix des cartes qu'ils enverront à leurs clients en organisant un concours de dessins avec les enfants de chacun

10- La reception d'une carte de noël par vos clients renforce le sentiment de fidélité de ceux-ci par rapport à votre entreprise

Démystifier la certification FSC

Plusieurs clients nous demandent ce qu’est en réalité du papier FSC et ce qui différencie les imprimeurs certifiés FSC de ceux qui ne le sont pas.  En fait, voici des pistes pouvant vous être utiles à mieux comprendre la certification FSC et ce que ça représente pour vous, client.  Maintenant, plusieurs imprimeurs offrent à leurs clients du papier dit « FSC ».  Toutefois, certains offrent le papier sans être certifié FSC.  Il faut donc bien comprendre la différence entre les deux offres et ce que ça implique pour vous comme client.  Voici un résumé bien concis de cette certification et de son fonctionnement.

Premièrement FSC pour « Forest Stewarship Council »est une organisation indépendante, non gouvernementale et à but non lucratif créée en 1993.  Ils sont responsables d’émettre les certifications aux imprimeurs qui se qualifient avec succès à un audit rigoureux.  Cette certification est renouvelable d’année en année à condition de toujours répondre aux nombreux critères des audits annuels. 

Pour les imprimeurs, on parle de la certification FSC de la chaîne de traçabilité.  Cette dernière est destinée à contrôler le bois provenant de forêts certifiées tout au long de la chaîne d’approvisionnement jusqu’au client final en passant par toutes les étapes de la production,  de la transformation et éventuellement du recyclage.  Ainsi, un produit fini ne peut disposer du logo FSC qu’à partir du moment où il a été contrôlé par un organisme de certification indépendant et accrédité par le FSC à toutes les étapes de la filière.

La certification FSC comporte 10 principes, mais disons, pour rendre la chose simple et compréhensible pour tous, que du papier FSC pourrait se comparer à du papier « équitable » en ce sens que tout comme le café ou le chocolat, le papier FSC provient de forêts bien gérées où la coupe à blanc est interdite et où les travailleurs sont rémunérés de façon juste et équitable.

Quelle est la différence entre du papier FSC et du papier recyclé?

Du papier FSC peut être recyclé tout comme du papier recyclé peut être FSC mais pas nécessairement.  Le papier recyclé est fait de fibres postconsommation en tout ou en partie, il peut donc être FSC mais il y a également plusieurs papiers recyclés qui ne le sont pas.  Aussi, un papier peut  être fait entièrement de fibres vierges et être FSC.   Un papier FSC fait entièrement de fibres postconsommation bien connu est le « Rolland Enviro 100 » de Cascade.

Les imprimeurs éco-responsables et les autres

Ce qui différencie les imprimeurs offrant du papier FSC de ceux qui en offrent tout en étant accrédités est le fait de pouvoir apposer le logo FSC sur lesdits imprimés.  Aujourd’hui, lorsque l’on prend la décision comme entreprise de faire la promotion de nos produits et services par des imprimés, il est très important de démontrer que nos imprimés sont éco-responsables et le logo FSC permet l’identification à des valeurs « vertes » qui sont avantageusement remarquées par les clients.

Chaque Imprimeur accrédité FSC a son propre logo sur lequel figure un numéro unique de par lequel il est possible de l’identifier, voyez le nôtre dans notre section développement durable.

Je vous encourage donc à choisir du papier éco-responsable, FSC et /ou recyclé pour vos prochains projets, ils auront alors une valeur écologique facilement reconnaissable et appréciable de tous!

Vous avez des questions concernant ce billet n’hésitez surtout pas à nous écrire ou nous contacter, vous pouvez également visiter le site de FSC au www.fsccanada.org